Les impayés sont la hantise des gestionnaires immobiliers. Protocole étape par étape pour les prévenir et les résoudre dans le contexte sénégalais.
Pourquoi les impayés sont fréquents au Sénégal
Les revenus irréguliers, les dépenses imprévues (baptêmes, funérailles, rentrée scolaire) et l'absence de culture du virement bancaire font que les retards de loyer sont une réalité courante.
La prévention : le meilleur traitement
Avant de signer un bail, vérifiez :
- Le bulletin de salaire ou justificatif de revenus des 3 derniers mois
- Les références de l'ancien propriétaire
- La situation familiale et le nombre d'occupants
Un locataire bien sélectionné coûte infiniment moins cher qu'un contentieux locatif.
Le protocole de relance en 4 étapes
- J-3 : rappel WhatsApp amical avec le montant et la date d'échéance
- J+1 : relance par appel téléphonique, proposition d'un arrangement
- J+7 : mise en demeure formelle par SMS ou courrier
- J+15 : escalade au gestionnaire senior et préparation du dossier
La mise en demeure
Elle doit mentionner : le montant dû, la période concernée, le délai pour régulariser (généralement 8 jours), et la mention que faute de paiement, des procédures légales seront engagées.
Le recours judiciaire
Au Sénégal, la procédure d'expulsion passe par le Tribunal Départemental. Elle peut prendre plusieurs mois. C'est pourquoi la prévention et la négociation amiable restent toujours préférables.
Comment Intelimolam automatise le suivi
Chaque échéance génère automatiquement un rappel WhatsApp. Le tableau de bord loyers vous alerte dès J+1. Un historique complet des paiements est disponible pour chaque locataire.
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